集まった応募を、逃さず・素早く受け付ける

聞き手最近bizplaに追加された機能で、お客様の反響が大きいものがあると伺いました。

担当者bizplaには面接予約の機能があり、応募が入ると応募者へ自動でメールを送り、面接の予約を案内します。基本的には応募があった方全員に送られます。ただ、企業側としてはお断りしたい応募者が繰り返し応募してくる、というケースが実際にあります。そうした方に毎回面接予約の案内が届き、何度も予約が入ってしまうと、対応の負担が大きくなります。この機能をご利用いただいたお客様からは、無駄な対応コストが減ったと喜ばれています。

聞き手具体的にはどうやって設定するのですか。

担当者もともとbizpla上に登録のある応募者について、要注意応募者としてチェックを入れていただきます。以降、その方がメールアドレスや携帯番号で同一人物と判定されると、面接予約案内の自動送信を行わない仕組みです。管理画面から簡単に設定できます。

聞き手料金は別にかかるものなんですか。

担当者月額1万円で提供しています。該当する応募者がほとんどいないお客様には不要な機能ですが、毎月一定数いらっしゃって、その対応にコストがかかっているお客様には大変喜ばれています。

聞き手bizplaには、応募があった際にサンキューメールや面接予約の案内を自動で送る通知機能がありますね。これが便利になったと聞きました。

担当者これまでもサンキューメール、予約案内、面接前日のリマインドなどを自動送信する機能はありました。ただ、実際に送られるメッセージは、どの店舗・どの拠点でも共通の内容でした。お客様からは「この店舗ではこういう文面で送りたい」「この店舗だけこの注意書きを入れたい」というご要望が以前からあり、それに対応するため、拠点・店舗ごとに使うメッセージのテンプレートを複数用意して分けられる機能を新しくご用意しました。

聞き手どんなときに使うイメージでしょうか。

担当者たとえば、ある店舗だけ予約案内のメッセージに特定の注意書きを入れたい、別の店舗ではまったく違う案内事項を入れたい、といったケースに対応できます。

聞き手ある飲食店の事例では、店舗によって高校生の応募可否が異なりますね。受け入れていない店舗では、その旨をあらかじめ案内しておく、といった使い方ができそうです。

担当者そうです。店舗ごとに、より柔軟な案内を候補者へ自動でお送りできる形になります。

聞き手これはオプション機能ですか。

担当者はい。自動メッセージ機能のさらにオプション機能としてご用意しています。ご興味があればお問い合わせください。