求人広告を出しているけど効果がわからない、求めている人材をなかなか採用できないといった悩みを持っていませんか？
求人広告を掲載し続けても効果測定ができていなければ、費用対効果もわからず多くの費用を支払い続けることになります。
本記事では、求人広告の効果測定で見るべき指標や効果が出ていない場合にやるべきことを紹介します。業務負担を軽減する方法も紹介しますので、求人広告の効果測定をする時間が取れない人は、ぜひ参考にしてください。
求人広告の効果測定でやるべきこと
求人広告の効果測定とは、出稿した広告の効果について、その成果を測定することです。一般的には、以下の指標について計測します。
- 認知度
- サイトへの訪問者数
- クリックされた割合
- 問合せ、応募の数
求人広告の効果測定をするべき理由は、広告の内容を改善すべきなのか、求人媒体の変更や時期を変えるべきなのかといった課題を判断しやすくするためです。自社の採用ページにアクセスがないといった課題の他、アクセスはあるのに問合せや応募につながらないといった課題が出ることもあります。
一方、効果測定をしなければ、現在出している求人媒体の効果がわからない状態が続きます。その結果、効果が出ているかわからないままお金を支払い続けることになるでしょう。
求人広告の効果測定の方法
求人広告の効果測定で見るべき指標は、インプレッション数、セッション数、コンバージョン数の3つです。これらの言葉の意味やなぜ効果を測定しなければならないのか見ていきましょう。
インプレッション数
インプレッション数とは、求人広告が検索結果に表示された回数です。インプレッション数が多ければ、出稿した求人広告が多くの人の目に触れています。逆にインプレッション数が少なければ、そもそも求人広告をクリックすることが難しくなります。
インプレッション数が少ない場合は、出稿している広告が求職者とマッチしていない可能性があります。
セッション数
セッション数とは、求人広告などから自社の求人ページに求職者がアクセスした回数のことです。
セッションは、求職者がWebサイトに訪問してから離脱するまでを指します。よって、たくさんのページを閲覧した場合でも訪問回数が1回ならセッションは1となります。
求人広告を出した際に、インプレッションが多いのにセッション数が少ないといった課題がある会社は珍しくありません。検索結果に出ていても、他社のページへ流れるわけですから、クリックしてもらえるようなタイトルではない可能性があります。また、求人広告の出稿先に自社の求めている人材が少ないのかもしれません。
コンバージョン数
コンバージョン数とは、求人広告のページを見て応募や問合せに至ったユーザーの数です。したがって、アルバイトやパートなどの人材を確保するためには、最終的にコンバージョン数を高くする必要があります。
特にインプレッション数やセッション数が多いのに、コンバージョンが少ない課題を抱えている会社の場合、求人広告の内容に問題がある可能性が高いです。
コンバージョン数を改善するためには、自社の求めているターゲットを明確にしたり求職者が魅力を感じるような求人ページにする必要があります。
広告効果測定にはツールが必要
求人広告の効果測定をするには、インプレッション数やコンバージョン数などが計測できるツールが必要です。
効果測定のできるツールを導入すれば、以下のようなメリットがあります。
- 複数の求人広告の効果を一元管理で把握できる
- 結果を見て予算配分を決められるようになる
- セッション数が広告、自然検索のどちらからの流入かわかる
- コンバージョンした求職者の属性がわかる
また、求人広告の効果測定ツールはアドエビスやWebAntennaなど有料のものがほとんどです。無料のツールもありますが、一部機能を制限されているため、効果測定をして人材を採用するのが難しくなります。
なお、一部の採用管理システムには効果測定ツールが機能として付いています。効果測定だけでなく、求人の出稿や応募者情報の取り込みなど多くの採用業務の負担を減らしたいと考えている人は、採用管理システムの導入をおすすめします。
求人広告の効果測定を行う際のポイント
求人広告の効果測定を行う際にはいくつかポイントがあります。早く成果を出すために理解しておきましょう。
広告出稿前と出稿後の数値を比較する
求人広告の効果測定では、広告出稿前と出稿後の数値を比較しましょう。
正しく比較するためには、測定期間や対象ユーザーなどの条件を出稿前後で合わせる必要があります。
また、広告を出しても数値が改善していない場合は、求人広告の内容を変更しましょう。改善箇所がわからない場合は、複数の広告パターンを作成して、成果を比較する方法もあります。
求めている人材を確保できているか
効果測定を行う際に、インプレッション数やコンバージョン数が良いからといって採用活動が成功しているとは限りません。
問合せや求人への応募が増えても、採用人数が増えなければ費用だけ支払う状態になります。また、人数が多くても採用した人材が自社の求めるスキルや能力を持っていない、自社の理念を理解してくれずに早期に離職する人材では、費用対効果は悪くなるでしょう。
応募人数の多さよりも重要なのは、求めている人材を確保できているかです。そういった人材は、働く意欲も高く、長期間戦力になってくれる可能性が高いため、採用コストの削減もできます。
求人媒体毎に一人採用するのにかかった費用を算出する
効果測定をする際には、費用対効果を見るために一人採用するのにかかった費用を計算しましょう。
一人あたりの採用コストである採用単価は、採用コストの総額÷採用人数で算出します。
例えば、以下の求人媒体を比較してみましょう。
| 求人媒体 | 採用コストの総額 | 採用人数 | 1人採用するのにかかった費用 |
|---|---|---|---|
| A社 | 40万円 | 1人 | 40万円 |
| B社 | 100万円 | 5人 | 20万円 |
求人媒体A社の方が採用コストの総額は安いです。しかし、一人あたりの採用にかかった費用を比べると採用媒体B社の方が安くなります。
したがって、採用人数を効果的に増やしたいのであれば、B社の求人広告を強化した方が良いでしょう。仮にA社の40万円をB社に回していれば同じ費用でもより多くの人数を採用できていた可能性があります。
効果測定をする前に業務負担の削減も必要
求人広告を出し続けていても他の業務の負担が大きくて、効果測定までできている企業は多くありません。また、効果測定はある程度知識が必要なため、誰でもできる業務ではありません。
採用業務の負担が大きい場合やそもそも採用担当者が一人しかいない会社の場合は、採用管理システムや採用代行の利用を検討しましょう。
採用管理システムとは、応募者情報や求人案件を一元管理できるシステムのことです。また、採用代行は採用業務の一部または全部を企業に代わって行うサービスを指します。
採用管理システムを導入して業務負担を減らしながら自社で効果測定をするか、採用代行会社に依頼するか検討しても良いでしょう。
>>応募者数アップ！集客にも成功している採用代行サービス2社の事例を紹介！
求人広告の効果が出なかった場合にできること
求人広告を出しても効果が出ていないことが判明した場合は、すぐに対処する必要があります。ここからは、効果が出ていない場合にできることを紹介します。
ターゲットを明確にする
求人広告を出しているのに求めている人材を確保できない場合は、サービスや商品のユーザー像を表すターゲットを明確にしましょう。
そして、より具体的にターゲットを明確にするためには、ペルソナの設定が必要です。
ペルソナは、20代の男性、元気な人といった抽象的なものではなく、以下のように細かく設定する必要があります。
- 仮の名前
- 年齢や性別
- 家族構成
- ライフスタイル
- 仕事に対する価値観
細かく設定することで、より具体的に採用したい人物像がイメージできるため、求人広告で魅力を伝えやすくなります。
また、ターゲットとする求職者が利用している求人媒体を選定しやすくなるでしょう。
効果の高い求人媒体に絞ってみる
採用活動で効果を出すためには、効果の高い求人媒体のみに絞ることをおすすめします。求人媒体を絞れば、求人を出稿する際の負担や掲載費用の削減につながります。
もし、現在使っている求人媒体がいずれも効果が出ていない場合は、他の求人媒体の利用を検討しましょう。
求人媒体の掲載内容を見直す
求人募集要項をよりターゲットとする求職者が魅力を感じる掲載内容に見直すことも重要です。
例えば、労働条件を良くしたり、会社の雰囲気がわかるように職場や働いているスタッフの写真や動画を増やしたりするといった方法があります。
また、応募者と面接をする際にどの部分に魅力を感じたのか、回答を求めても良いでしょう。
>>無料の求人広告・求人検索エンジンで成果を出すポイント！メリットや成功事例も解説
ビズプラ採用管理なら複数の求人メディアの効果測定がしやすい
ビズプラ採用管理は、求人メディアの効果測定ができる機能がついている採用管理システムです。
例えば、どの媒体からの応募なのか、店舗毎に採用の進捗状況（応募者対応、面接中、採用など）などを確認可能です。そのため、複数の店舗を抱えている場合でもすぐに採用状況を確認できます。
また、集計したい項目を設定してクロス集計ボタンを押すだけで効果を可視化できます。
得られた測定結果をもとに効果の出る求人媒体に絞ることで、より少ない時間で効率的にアルバイトやパートの採用が可能です。採用コストの削減にもつながるでしょう。
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ビズプラには他にも以下のメリットがあります。
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