介護業界は業界全体として慢性的な人手不足に悩んでいる企業が多くあります。求人を募集しても応募者数が集まらずに苦戦していたり定着率の悪さに悩んでいる方も多いのではないでしょうか？
本記事では、介護業界の企業が人材を募集するポイントや採用管理システムを導入して応募者数を増やした介護職の企業様の成功事例を紹介します。
人手不足の介護業界が採用活動で人材を募集するポイント
介護業界は人手不足のため、人材を募集するにあたって工夫が必要です。
介護業界で人材を募集する際には以下のポイントも踏まえて採用活動を行います。
- 採用基準を明確にする
- 介護業界に合う人のみを採用する
- スタッフの声や職場の雰囲気について発信する
- 未経験者向けにはマニュアルや研修の充実さをアピールする
- 働いているスタッフの定着にも力を入れる
それぞれのポイントについて順番に見ていきましょう。
採用基準を明確にする
介護業界は常に人手不足に悩んでいる業界のため、より自社に適した人材を確保しなければなりません。なぜなら、求人を多く出しても自社とマッチしない人材を採用した場合、すぐに離職してしまうからです。
そして、自社とマッチする人材を確保するためには、採用基準を明確にする必要があります。採用基準を明確にしていなかった場合、採用担当者によって採用する人材にばらつきが出てしまいます。加えて、採用担当者が合格を出したバイトと現場が求めている人材がマッチしない事態に事態になりかねません。
また、欲しい人材によって募集に使う求人媒体や訴求方法も変えることも重要です。
介護業界に合う人のみを採用する
人手不足だからといって応募してきてくれた人を全員採用しようとするのはおすすめできません。その理由は、介護業界に合う人・合わない人がいるからです。
やる気があるという理由だけで、介護業界に合わない人を採用してしまうと、入社後のミスマッチにつながります。
選考では、適性検査や面接でのやり取りを通して介護職に合う人かどうかを見極めるようにしましょう。
なお、介護業界の仕事に向いているとは、以下のような性格を持っている人のことです。
- 相手への気配りができる
- 高齢者に丁寧な対応ができる
- 明るくて元気
- 健康で体力に自信がある
- 介護業界について学ぶ意欲がある
- 責任感のある人
「きらケア介護白書2022」の介護職員調査を見ても、自分自身の性格が真面目（27.5％）や責任感がある（20.2％）、明るい（19.4％）と回答した人の割合が多い結果となりました。
一方、高齢の方とコミュニケーションを取る仕事のため「性格が短気」「思いやりがない」といった特徴のある人を採用するのはおすすめできません。
また、入浴介助や排泄介助など負担の重い仕事でもあるので、体力がない人を採用する場合は慎重に検討しましょう。
スタッフの声や職場の雰囲気について発信する
人材を募集する際は、スタッフの声や職場の雰囲気について採用ページ・SNS・ブログなどで発信することをおすすめします。
介護職で働きたい人は、条件以外に所属しているスタッフと働けそうかも見ています。
働いているスタッフの声がポジティブな内容であれば、一度話を聞いてみたいと感じてもらえるでしょう。
もちろん、スタッフが元気よく働ける環境を作ることも重要です。
未経験者向けにはマニュアルや研修の充実さをアピールする
介護の現場では、未経験者や無資格者も多く働いています。求職者のなかには、興味はあるけど未経験だから不安があって応募しようか迷っている人もいます。
そこで、そのような人向けに、マニュアルや研修体制が充実しているといった点をアピールできれば、応募辞退や面接辞退を避けやすくなるでしょう。
面接前に体験入社の機会を設ければ、入社前に働くイメージができるため、採用後のミスマッチを防げます。
また、ドクターメイト株式会社が介護業界未経験者の採用意向について行ったアンケート調査によると、68％の企業が未経験者を採用する際に不安を感じる点として短期間での離職を挙げています。
そのような状況だからこそ、未経験者が安心して長く働ける環境を作ることができれば、人材を安定的に確保しやすくなるでしょう。
働いているスタッフの定着にも力を入れる
人手不足になる原因として、なりての不足だけでなく離職率の高さもあります。
現在働いてくれているスタッフがやむを得ない理由以外で離職するケースが続くと、現場の人材不足は一向に解消されません。
スタッフを定着させる手段として可能であれば、給与のアップや評価制度の構築など労働条件の改善を図りましょう。
また、給与アップが難しくても、できることはあります。定期的に面談を実施してスタッフの不安を取り除いたり、先輩が新人に丁寧に指導できる仕組みを作るなどして職場環境を改善すれば、人手不足で長期間悩む可能性は低くなります。
介護業界の人手不足解消に採用管理システムを導入するメリット
介護業者の人手不足解消に悩んでいる場合は、採用管理システムの導入をおすすめします。採用管理システムを導入するメリットは、4つあります。
- 素早い応募者対応が可能
- 求人広告の出稿の負担が軽くなる
- 採用チャットボットによる応募者のスクリーニング
- 効果測定を行い、より成果の出ている媒体に求人を出せる
それぞれのメリットについて順番に見ていきましょう。
素早い応募者対応が可能
介護業界は人手不足のため、日々の業務で忙しくて、応募があってもすぐに返信できないとお悩みの方も多いのではないでしょうか？
しかし、少ない人材を多くの企業が奪い合う業界において、他社よりも早く面接まで案内できる体制を作るべきです。
採用管理システムを導入すれば、求人媒体からの応募者データを自動で取り込めたり、応募があった際にすぐに返信できたりするので取りこぼしを防止できます。
面接予約率のアップにもつながるため、自社に合う人材を探せる可能性が高くなります。
さらに、応募者情報の管理も正確かつ素早くできるので、採用担当者の業務負担を減らせるでしょう。
求人広告の出稿の負担が軽くなる
採用管理システムを導入すると、求人広告の情報を登録しておくことで、複数の媒体に求人を出すことも可能です。さらに、採用管理システムからなら入力・修正・削除もしやすいため、法律の改正や求人情報の見直しの際に必要な更新作業の負担が減ります。
さらに、採用サイトの作成を簡単にできる機能や求人検索エンジンへのデータフィード機能がある採用管理システムを活用すれば、採用業務の負担を減らせます。
採用チャットボットによる応募者のスクリーニング
採用チャットボットがある採用管理システムを活用すれば、面接前に応募者のスクリーニングが可能です。
チャットボットとは、チャットから自動で応募者に質問を行う機能のことです。そして、スクリーニング機能のあるチャットボットの導入により、応募者の回答結果をもとに自動で面接の予約をしたり、お断りの連絡を入れることができます。
応募があるたびにメールで応募者と何度もやり取りを行っている採用担当者の負担を大幅に減らせるでしょう。高機能なチャットボットになると、複数のシナリオを用意できるものもあります。
採用チャットボットについて詳しくはこちらをご覧ください。
ビズプラの採用チャットボットで採用業務の負担が軽減！ 他社のチャットボットとの違いや導入事例を紹介
効果測定を行い、より成果の出ている媒体に求人を出せる
採用管理システムでは、求人媒体ごとの効果測定ができます。成果の出ている求人媒体がわかれば、少ないコストでより多くの人材を確保しやすくなるのです。
さらに、成果を確認できることで、広告表現や予算配分の見直しといった具体的な施策もやりやすくなります。
複数の店舗で同時に介護士を募集する場合であっても、拠点別に採用の成果や進捗状況をチェックできます。
特に幅広く店舗を展開している企業の場合は、採用管理システムを導入することで、業務負担を減らすことが可能です。
ビズプラ採用管理を導入した「介護業界の会社」の成功事例
日常的に人手不足になりやすい介護業界であっても、採用管理システムを導入すれば本当に人材を獲得できるのか興味を持っている方も多いのではないでしょうか？
介護福祉サービスを提供するＡ社様は、採用管理システムであるビズプラ採用管理を導入して採用サイトを作成しました。その結果、毎月約170件の応募のうち、ビズプラ経由での応募が全体の3割以上を占めているそうです。
このように、採用管理システムの導入は、多数の応募者の獲得にもつながります。人手不足に悩んでいる方は、ぜひビズプラ採用管理の導入を検討してみてください。
ビズプラ採用管理なら介護業界の人手不足解消につながる
ビズプラ採用管理を導入すれば、介護業界の企業の人手不足を解消できる可能性があります。
ビズプラ採用管理には約100の求人媒体からの応募者取り込み機能があります。また、カイゴジョブ、e介護転職、介護求人ナビ、介護求人パークといった介護業界の求人が多い媒体にも対応しています。さらにオプションサービスを付ければ、最短5分で取り込むことができるので、採用業務の待ち時間も減らしやすくなるのです。
加えて、ビズプラ採用管理システム（bizpla）に求人原稿を掲載すると、データフィードによりIndeed、Googleしごと検索、求人ボックス、スタンバイなどの主要な求人検索エンジンメディアに自動的に求人が掲載されます。
また、採用チャットボット機能により応募者への選考振り分けにかかっていた時間を削減可能です。
採用業務の効率化により、より多くの応募者への対応がしやすくなるので、取りこぼしのリスクも減るでしょう。
基本料金は月額8万円で、要望に応じてオプションを追加できるので、採用コストを抑えたい企業におすすめのサービスです。
ビズプラ採用管理で採用業務の負担を減らして人手不足を解消したいと考えている方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。無料デモも行っています。
