複数の店舗で募集をかけてもいつも特定の店舗だけ応募が来ないといったお悩みを持っていませんか？
特に特定の店舗だけ応募が来ない状況が長く続いている場合、顧客満足度の低下を招いたり、競合店に顧客を取られたりする可能性があります。
本記事では、アルバイトやパート採用において、特定の店舗だけ応募が来ない原因とその対策を求人原稿の改善ポイントや採用チャネルを最適化する方法など複数の視点から解説します。特定店舗だけ募集が来なくて困っている方は、ぜひご覧ください。
なぜ特定の店舗だけ応募が来ないのか？考えられる3つの原因
特定の店舗だけ応募が来ない状況を改善するためには、まず原因を把握しなければなりません。考えられる3つの要因についてみていきましょう。
店舗周辺の人口動態とターゲット層が合致していない
特定の店舗に応募が来ない原因の一つとして、店舗周辺の人口動態とターゲット層が合致していないことがあります。
多くのアルバイト・パート層は自宅や学校から近いことをバイト選びの基準としてあげる傾向があります。したがって、オフィス街の店舗で主婦・主夫歓迎と打ち出しても、昼間に動ける主婦層がそのエリアに居住していない限り、応募が集まりにくいでしょう。
また、最寄り駅から徒歩15分以上の店舗かつ車通勤が不可の場合、その条件だけで応募候補から外れてしまいます。
全国一律のターゲット設定ではなく、その店舗の半径1〜3km以内に「誰が住んでいるか」を正確に把握し、その層に響く訴求へ切り替える必要があります。
競合店の条件に負けている
求職者はアルバイト先を選ぶ際、希望の勤務地周辺にある求人の条件を比較しています。特定の店舗に応募が来ない場合、その店舗の目と鼻の先にある競合店に条件で負けているのかもしれません。
特にコンビニや飲食チェーンの場合、道一本挟んだ向かいの店が時給を10円上げただけで、応募者が少なくなることもあります。時給を比べる際には、エリアの相場ではなくその店舗の競合と比較するようにしましょう。
募集している店舗の魅力が求職者に伝わっていない
全店舗の求人に全て一種類の綺麗なイメージ写真や定型文ばかりを使っていると、その店舗独自の良さが伝わりません。
求職者が求めている情報は自分が働くことになる現場のリアルな安心感です。 店長がどんな人か、同世代のスタッフはいるか、忙しさはどの程度かといった情報を知りたいのに、どの店舗の求人も同じ写真や文章を使っていれば、判断ができません。
特定の店舗だけ応募がない理由は、その店舗で具体的に働くイメージが湧いてこないことで、求職者が自分に合うかどうかわからないという不安を感じているからかもしれません。
採用担当や人事が募集が来ない店舗を分析する方法
採用担当もしくは人事の方であれば、募集があまり来ない状況を改善する必要があります。そのためには分析をすることも重要です。ここからは、応募が来ない店舗の分析方法をお伝えします。
Googleマップと国勢調査データで商圏分析を行う
無料のツールを駆使して店舗周辺の競合店と比較して勝てる見込みがあるかを分析しましょう。
データに基づいた戦略を立てることで、無駄な求人広告費の投入を防げます。
まず、Googleマップで周辺の駅からの動線や競合の密度を把握します。
さらに、店舗周辺の顧客の年代、単身やファミリーなど顧客層を把握しましょう。この際、現場に行くのが一番良いですが、統計などがあればわざわざ現地に行く必要はなくなります。調査結果を基にすれば、学生がほとんどいないのに学生をターゲットにした求人を掲載しているといった戦略ミスに気づきやすくなります。
競合店の求人内容を確認する
応募が来ない店舗の周辺にある競合店の求人内容を調査することも重要です。
自社と他社の求人と比較することで、なぜ他社のほうが応募が多いのか、人手が足りていそうかを予測しやすくなります。時給の他には以下のような条件で比較しましょう。
- シフトの柔軟性
- 交通費支給の有無
- まかないの有無
- 髪色が自由か
競合との比較表を作ると、自店舗が競合店に比べて強みになっている点と弱みになっている点を把握できます。
競合が出せていない自店舗だけのメリットを見つけ出しましょう。
店長やスタッフにヒアリングを行う
データに表れない、データを上手く収集できない場合は、現場の声を聞いて課題の解決方法を探しましょう。
求人票の原稿が良くても、現場の環境に応募を躊躇させる何かがある場合、求職者に察知される可能性があります。
- 店前の街灯が少なくて夜道が怖いと思われている
- 周辺の店舗より制服が古臭い
- 職場の雰囲気の悪さが顧客にも伝わっている
また、現場のスタッフがなんとなく原因を知っていることもあるため、応募が少ない店舗の店長やスタッフに、お店が選ばれにくい理由をヒアリングしましょう。
全店共通の原稿はNG！？求人原稿を改善するポイント
全店共通の求人原稿を掲載していた場合、特定の店舗だけ応募が来ない問題が起きる可能性があります。ここでは求人原稿を改善するポイントを解説します。
店舗周辺の属性に合わせてターゲットを意識した原稿に変更する
まずは、エリア分析の結果に基づき、原稿のメインコピーを大胆に変更しましょう。応募してきて欲しいターゲットに刺さる言葉を選んでいなかった場合、他の求人に流れてしまいますし、来て欲しくないターゲット層に応募されることがあります。
例えば、周辺に主婦層が多いとわかったならば、学生・フリーター歓迎ではなく、以下のような言葉を入れます。
- 扶養内勤務・ブランクOK
- お子様の急な病欠にも対応します
- 15時上がりで夕飯の支度も余裕
一方で、誰にでも当てはまる言葉しか使われていない求人原稿では、来て欲しい求職者に興味を持ってもらえない可能性があるので注意しましょう。
求人原稿に店舗独自の写真を掲載する
特定の店舗だけ応募がない状況を打破するには、その店舗独自のビジュアル情報を追加すべきです。
求職者は文字だけよりも写真から得られる直感を信じる傾向があります。 本部の広報が用意した写真ではなく、実際にその店舗で働いているスタッフの笑顔や、休憩室で過ごすアルバイトたち、バックヤードの環境など職場の雰囲気が分かる写真をスマホで撮影して掲載しましょう。
写真を見た求職者がここなら自分も馴染めそうだという確信を持てば、応募してもらいやすくなります。
>>【Indeed対策】Indeedで求職者にクリックされる画像とは？効果的な画像を使うポイントを解説
シフトの条件緩和やオンライン面談を検討する
勤務条件を週3日〜としている募集を、応募が集まらない店舗に限り週1日・1日3時間〜と緩和するなど、条件面での譲歩を検討してください。
特にターゲットの母数が限られているエリアでは、条件を緩和しなければ、応募者自体が集まりません。可能であれば、以下のような応募の際の壁となる仕組みを取り除きましょう。
- 履歴書不要
- オンライン面接対応
- 友達同士の応募OK
条件を広げることで、これまで応募してこなかった副業希望者や短時間希望のシニアなど優秀な求職者からの応募を呼び込めるかもしれません。
>>アルバイト採用はWeb面接を導入しよう！応募者の増加する理由や導入方法を解説
採用チャネルを最適化する方法
応募がほとんど来ない場合は、求人を掲載する求人媒体が自社に合っていないのかもしれません。ここでは、採用チャネルを最適化する方法をお伝えします。
大手媒体以外の募集方法も検討する
特定の地域では、大手求人サイトよりも地域密着型の媒体が強い場合があります。なぜなら、エリア毎に特有の生活文化や情報収集の癖が存在するためです。
若年層がターゲットなら店舗のInstagramで地域限定の広告を配信する、高齢層なら地元の広報誌や掲示板を活用するといったように募集方法を変えましょう。 苦戦している店舗にだけ、その地域で最も見られているチャネルを活用するといった形でも問題ありません。
予算配分を全店均等から重み付け配分へ変更する
予算配分を全店均等から重み付け配分へとシフトさせることも重要です。
人手が足りている店舗に予算をたくさんかけても、応募者ばかりが増えて採用できる人数が少ないため、採用効率が悪化します。
そこで、人手が足りている店舗の予算を削って得た予算で、人手が足りていない店舗にオプション広告を投入したり、リスティング広告を強化したりすることを検討しましょう。
このような運用を迅速に行うためには、各店舗の応募状況をリアルタイムで数値化し、人事担当者が即座に判断を下せる管理体制が必要なため、採用管理システムの導入も検討すべきです。
応募が少ない店舗の原稿の露出を高め応募が集まった店舗は停止する
Indeedや求人ボックスなどの運用型広告は、店舗ごとに露出度（予算や単価）を細かくコントロールできるため、多店舗を展開する企業に最適な求人媒体です。
人手が足りない店舗の原稿だけクリック単価を高めて上位表示させ、逆に人手が足りている店舗は広告を一旦停止しても問題ありません。全体的な採用コストの抑制につながるとともに、特定の店舗だけが採用難に陥るというリスクを避けやすくなります。
応募が少ない店舗の求人募集にビズプラ採用管理を使うべき理由
他店舗展開や大量にアルバイト・パートを採用する機会が多い場合は、採用管理システム「ビズプラ採用管理」の活用を検討してはいかがでしょうか。
ビズプラを使えば、複数の店舗の応募状況をリアルタイムで可視化できるため、どの媒体から、どの店舗に、いくらで応募が来たかを一つの画面で確認できます。
大手求人サイトはもちろん地方の求人サイトの応募者情報の取り込みにも対応しており、その数は100種類以上です。
さらに、ビズプラで構築する自社採用サイトは、店舗ごとの詳細なページを作成できます。Googleしごと検索やIndeed、求人ボックス等へのSEO対策もできるので、地域名とキーワードで検索する求職者が自社の求人を見つけやすくなります。
採用管理システムの導入を検討している方は、まずは無料でオンライン相談をしてみませんか？
