「求人を出せば応募は来るけれど面接に来てくれない」「ようやくバイトを採用してもすぐに辞めてしまう」といった悩みを抱える採用担当者は少なくありません。
特にアルバイトやパートの採用現場では、本来求めている良い人からの応募が少なく、条件に合わない人や意欲の低い人ばかりが集まってしまうこともあります。
このような時、「最近の若者は……」「時給が低いから仕方ない」と諦める方も少なくありません。しかし、実は良い人が来ないのは、求人原稿の作り方や応募者への対応に原因がある可能性があります。
本記事では、アルバイト・パート採用において、求めている良い人が来ない理由や優秀で意欲のある応募者を集客する手段について詳しく解説します。
人手不足の中、良い人を採用するには、選考時に工夫が必要です。
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アルバイト・パート求人に良い人材が来ない4つの原因
求人広告を出しても期待外れの結果に終わる場合、4つの原因が考えられます。
- ターゲット設定が曖昧
- 求人情報の具体性が不足している
- 採用媒体の選定が適切でない
- 条件面で競合に負けている
順番に見ていきましょう。
1.ターゲットが広すぎて求めているアルバイト層に刺さっていない
求人募集をかける際、誰でもいいからとにかく人手が欲しいと考え、ターゲットを広げすぎるのは逆効果です。
「未経験歓迎！誰でもできる簡単な仕事です」という求人を出せば、応募者の数を増やせますが、仕事を通じて成長したい人や責任感を持って働きたい人は、「誰でもいいなら、自分には関係なさそうな求人だな」「内容が薄くて怪しい仕事をさせられるのでは？」といったように敬遠されるかもしれません。
2.求人情報の解像度が低くバイト未経験者が働くイメージを持てていない
「アットホームな職場です」「やりがいのある仕事です」といったフレーズをなんとなく求人原稿に掲載している場合は、現場のリアルな空気感が伝わっていない可能性があります。
特に、初めてアルバイトに挑戦する人やブランクのある人は、不安を感じて求人原稿から離脱されかねません。
求人原稿に、以下のように具体的な情報を盛り込んでおかなければ、良い人からの応募が見込めなくなります。
- 業務内容
- 作業の流れ
- 一緒に働くスタッフの年齢層
- トラブル時のフォロー体制
その一方で、深く考えずに応募する求職者ばかりが集まってしまう可能性があるので求人原稿の内容は慎重に検討しなければなりません。
3. 採用媒体の選定ミスでターゲットとなるパート・アルバイト層に届いていない
魅力的な原稿を作成しても、ターゲットとしている求職者が普段目にしていない媒体に掲載していた場合、求める成果は得られなくなります。
例えば、大学生を採用したいのに、SNSではなく新聞折込や地域のフリーペーパーにしか求人を掲載しなかった場合、必然的に求める求職者に出会える可能性は低くなるでしょう。
また、近年はIndeedや求人ボックスといった求人検索エンジンの利用も主流になりつつありますが、媒体の特性を理解しないまま運用すると、自社が求める求職者に情報を届けることができません。
4. 地域の最低賃金や競合他社の時給・待遇に負けている
採用担当者が考える良い人ほど、冷静に条件を他社と比較している傾向があります。
近隣の同業他社が時給1,200円で募集している中で、自社が1,000円で募集していれば、時給以外の魅力が無い限り選ばれないことは想像できるはずです。
ただし、時給が悪いから良い人に選ばれていないわけではなく、競合よりも待遇が著しく見劣りしていることが問題となります。
- 福利厚生の充実
- シフトの柔軟性
- 交通費の全額支給
- 昇給制度が明確
現代は、インターネットやSNSにより情報が集まりやすくなっており、求職者の会社を見る目がシビアになりつつあります。求人原稿を時給以外長らく変更していない会社は、自社の待遇が競合よりも著しく低くなっていないか確認しましょう。
自社にとって良い人をパート・アルバイトに採用する前にやるべきこと
自社にとって良い人をパート・アルバイトに採用したいけど、何から始めれば良いか分からない悩みを持っている方もいるでしょう。ここからは、採用前にやるべきことを紹介します。
アルバイト採用の必須条件を絞り込み、歓迎条件を使い分ける
人手不足を解消できていないのに、良い人を採用したいという理由で応募条件を厳しくしすぎないようにしましょう。
- 週4日以上の勤務必須
- 土日祝必須
- 経験者優遇
これらの条件に該当する求職者が応募してくれれば理想ですが、条件が厳しすぎると、優秀な求職者まで「必須条件を満たせていないから自分には無理だ」と諦めてしまう可能性があります。
本業や学業、家庭との両立を前提に考えている人もいるので、必須条件は1〜2個に絞り込み、その他は歓迎条件として記載しましょう。
必須条件をすべて満たしていなくても、面接で会えば自社に合う人材だったということもあります。会社側から門戸を狭めてしまい、優秀な求職者との接点を減らす必要はありません。
現在活躍しているスタッフをモデルに、求める人物像を言語化する
どんな人を採用すべきか迷っている場合は、自社で長く活躍しているスタッフを観察してみてはいかがでしょうか。彼らがなぜ自社を選んだのか、どんな性格で、どのような点に魅力を感じて働き続けているのかを深掘りしましょう。
現職の優秀なスタッフに近い属性や価値観を持つ人は、自社の環境に馴染みやすく、長期定着する可能性があります。
彼らの入社の決め手になった言葉を求人コピーに活用することで、同じような感性を持つ良い人の心に刺さる可能性が高くなります。
優秀なアルバイト・パートに響く求人票の改善ポイント
優秀なアルバイト・パートを採用するには、彼らに響く求人票に改善しなければなりません。具体的にどのように改善すればいいのか解説します。
「短時間OK」「主婦（主夫）活躍中」など、ターゲットにとってのメリットを伝える
求人原稿を見る際に一番最初に目に入るのはキャッチコピーです。よって、キャッチコピーを見たターゲットが「自分に関係のある仕事」と思ってもらう必要があります。
例えば、飲食店のホールスタッフを募集するなら、「ホールスタッフ募集」ではなく、以下のようなキャッチコピーを記載しましょう。
- 【15時まで】子供の送り迎えに間に合う！30〜40代主婦活躍中のカフェ接客
- 【月収25万可】深夜手当で効率よく稼ぐ！まかない無料＆髪色自由なイタリアンバル
- 【週2・1日3h〜】テスト休みも完全考慮！同年代が多くて馴染みやすい居酒屋のホール
ターゲットを意識したキャッチコピーにすることで、求職者は「自分の生活と両立できそうだ」と直感し、求人に目を通してもらいやすくなります。
仕事内容を具体化して初日の動きまでイメージできる安心感を与える
求人原稿に掲載する仕事内容は、読んだだけで「自分にもできそう」と思わせるように記載しましょう。
- 開店前の60分、テーブル拭きとモップ掛けのみ。接客なしのルーチンワークです
- 専用ソフトへの数字入力がメイン。電話対応はなく、PCの基本操作ができれば完結します
作業の範囲や責任の重さを明確にすることで、求職者が感じやすい不安を払拭し、ミスマッチによる早期離脱を避けられるかもしれません。
職場写真や動画を活用し、職場の雰囲気を可視化する
求人原稿の文章が素晴らしくても、一枚の写真の方が多くの情報を伝えやすいです。そのため、掲載する写真は、フリー素材ではなく以下のような自社のリアルな写真を使用してください。
- スタッフが実際に働いている姿
- 休憩中の談笑シーン
- 清潔なバックヤード
視覚的な情報を求職者に提供することで「どんな人と一緒に働くのか」「職場は清潔か」といった環境面を伝えることにつながり安心感を与えられます。
優秀なアルバイトやパートを逃さないための方法
ここでは、優秀なアルバイトやパートを逃さないための方法をご紹介します。優秀な人が応募があっても採用までつなげられるか不安な方は、ぜひ参考にしてください。
他社よりも素早く面接予約まで持っていく
実は優秀なアルバイトやパートほどフットワークが軽く、仕事探しもスピーディーな傾向があります。彼らは一社に絞って返信を待つのではなく、気になる数社に同時応募して先に連絡が来たところから順に面接を受けます。
応募から最初の連絡までに2〜3日以上かけてしまうと、その間にレスポンスの早かった他社で面接が決まり、採用されてしまいかねません。対応が遅い企業に対して、求職者は対応が遅い企業に対して不信感を持ちやすくなります。
- この店は人手が足りなくて回っていないのではないか
- 管理がルーズで働きにくそうだ
理想としては応募があってから1時間以内、遅くとも当日中には返信ができるように採用体制を整えましょう。
Web面接の導入で選考のハードルを下げる
対面面接のみに固執することも、優秀な人材を逃す原因になります。特に子育て中の主婦や、授業で忙しい学生にとって、面接場所までの移動時間は大きいコストです。
Web面接を導入することで、隙間時間で面接が可能になるため、応募のハードルを下げることができます。
可能であれば、求職者に負担がかからないWeb面接も導入してみましょう。
ビズプラ採用管理なら自社にマッチする良い人を採用できる
ここまで紹介した改善策は、継続して実行することが重要です。しかし、
- 媒体ごとに応募管理がバラバラ
- 返信漏れが起きる
- 条件チェックが手作業
といった状態では、安定した採用成果は出ません。
求職者へのスピード対応やターゲットに刺さる求人原稿を作成したい場合は、ビズプラ採用管理を導入しましょう。
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また、SMSやLINEを活用して早期に応募者に返信ができるので、良い人を他社に奪われる心配はありません。採用チャットボットのスクリーニング機能により、必須条件や歓迎条件を満たす良い人だけを自動的に判別して面接予約まで進められます。
採用がうまくいかない原因は「人材不足」だけではありません。
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