「スキマバイトを導入したい」「スキマバイトは一般的な採用方法と何が違うのか？」といった疑問を持っている人もいるでしょう。
スキマバイトのメリットは、必要なときに必要な人数のみアルバイトを採用できる点や採用業務の負担を抑えられる点です。
本記事では、スキマバイトのメリットやデメリット、実際の活用事例について詳しく解説します。これからスキマバイトを利用したい人は、ぜひ参考にしてください。
スキマバイトを活用する企業が増えている
近年、スキマバイトを活用する企業が増加しています。例えば、スキマバイトの登録者が多く2024年には上場もしたタイミーが発表した「データで振り返る“2023年のスキマバイト”トピックス」によると、2019年と2023年10月末までに事業者数が約39倍、事業所数が約21倍に増加しています。
| 2019年 | 2023年10月 | |
| 事業者数 | 約1,700事業者 | 約66,000事業者 |
| 事業所数 | 約8,000拠点 | 約17万拠点 |
スキマバイトと従来からあるアルバイトやヘルプの大きな違いは、働き方にあります。
従来からあるアルバイトの場合、定期的かつ長期間働く必要があるケースがほとんどでした。また、ヘルプについては、あくまでも同じ会社内である店舗からある店舗へ従業員が行くだけであって、長期間雇用されるという点では、スキマバイトと明確に違います。
一方で、スキマバイトの場合は、最短1時間から働くことが可能です。会社員が副業として、育児中の主婦・主夫が空いた数時間だけ働くことができます。
このように、スキマバイトの登場により従来のアルバイトよりも自由な働き方ができるようになったため、日々利用者が増加しているのです。
企業側がスキマバイトを活用するメリット
近年、スキマバイトを活用する企業が増加している理由は、企業側にもメリットがあるためです。ここからは、企業側がスキマバイトを活用するメリットについて解説します。
必要なときにすぐ人材を確保できる
スキマバイトを導入することで、繁忙期や急な欠員などで人手不足に悩んでいる状況でも、アプリから即日で人材を探せます。
必要なときにすぐに募集をかけて人材を確保できます。
柔軟に従業員を雇用できる
従来のアルバイト雇用の場合、基本的に長期間の雇用が前提のため、短時間の雇用をするのは困難でした。
また、一度アルバイトを雇用したら、週に何日かはシフトに入れる必要があるため、人件費の高騰に悩まされていた担当者もいるでしょう。
しかし、スキマバイトなら1日単位や数時間単位といった短い時間の人手を確保しやすくなります。人件費も募集した時間内のみで済むので、人件費が想定よりも高騰する心配はありません。
急に欠員が出たときや繁忙期のみといった単発での使い方も可能です。
採用にかかる負担が少ない
スキマバイトなら採用にかかる負担が大幅に減ります。なぜなら、通常のアルバイト募集で必要な以下のような作業がなくなるからです。
- 詳しい求人原稿の作成
- 応募者とのやり取り
- 書類選考
- 面接
- 入社手続き
スキマバイトを採用する場合、求人掲載開始から自動で求職者とマッチングするので、働く人を選ぶ作業は必要ありません。
採用業務に負担がかからないので、採用業務とほかの業務を兼業している人でも、採用活動がしやすいでしょう。
良いスタッフは長期間雇用が可能
スキマバイトなら実際に働いてもらって良いと感じたスタッフを長期間の雇用に切り替えることができます。
一度働きぶりを確認しているので、一般的なアルバイトよりも採用後のミスマッチが起きる心配はありません。
企業側がスキマバイトを活用するデメリット
スキマバイトを活用すれば、企業側は必要なときに必要な人員のみ採用できます。しかし、利用する上でいくつかデメリットもあるため、注意しなければなりません。
簡単な業務しか任せられない
スキマバイトでは多くのスタッフが、初めてもしくは数回しか職場に来たことがありません。特に労働時間が短い募集の場合、簡単な業務しか任せられないでしょう。
スキマバイトで来たスタッフを教育しようとしても時間が少ないですし、再度来てくれる保証はないので、教える手間と時間を考えると、スキルが求められる業務を任せるのは難しいかもしれません。
また、初めての人と働く機会が増えることから、コミュニケーションコストの増加により、常時雇用している社員やアルバイトの労働生産性低下を招く恐れもあります。
スキマバイトに頼ると長期的に組織が強くならない
スキマバイトに頼りすぎると、毎日違う人と働くことになるため、企業としての組織力を強化するのは難しいでしょう。
スキマバイトをするスタッフは、収入を得ることが一番の目的で来るため、仕事の熱意や責任感はまちまちです。また、ずっと長く働くわけではないため、企業に対する忠誠心や愛着心を育てるのも難しいでしょう。
スキマバイトはメリットも多いですが、長期的視点から考えると、マイナスに作用することもあります。
面接ができないので能力が高いスタッフが来るかわからない
スキマバイトで募集して初めて来るスタッフとマッチングした場合、能力が高いかどうかは直前になるまでわかりません。
繁忙期の時期に未経験者やスキルが高くないスタッフが来た場合、営業が上手く回らないこともあるでしょう。
スタッフが店に来るまで、不安を抱えながら営業をしなければならないといった問題もあります。
ドタキャンされることもある
スキマバイトでは、自動的にマッチングするため、スタッフにドタキャンされることもあります。
もちろん、突然の体調不良や事故など仕方がない理由で来られないスタッフもいますが、社会人としてのマナーが身についていないスタッフとマッチングするリスクはあるので注意が必要です。
なお、タイミーを例に説明すると、採用側はペナルティポイントが4ポイント以上、直前キャンセル率が10％以上、Good率が80％未満の場合など、マッチングしたスタッフを断ることができます。
過去のスタッフへの口コミも確認できるので、ドタキャンされないようにそれらの項目は事前にチェックしておきましょう。
人権費が逆に高くなることもある
スキマバイトは、通常のアルバイトよりも高い時給が設定されることが多く、特に急募の場合には割増賃金が発生することがあります。
なぜなら、人手不足により他社との競争が激化する中で、より魅力的な求職者に来てもらうために募集時給を引き上げている企業もあるからです。
自社の予算内でいくらまで出すかバランスを考える必要があるでしょう。
スキマバイトを活用するポイント
スキマバイトは便利とはいえ、上手く活用するためには、いくつかポイントがあります。ここからは、スキマバイトを活用するポイントを紹介します。
仕事内容を簡潔かつ明確に教える
スキマバイトでは、初めて来るスタッフも多いため、仕事内容を簡潔かつ明確に教えなければ、営業が上手く回らないでしょう。
また、運良く経験のあるスタッフとマッチングしても、職場のルールや業務に使うものの配置など会社ごとに違うので、丁寧に教える必要があります。
スタッフを指導できる時間が短いので、あまり難しすぎる作業は依頼しないようにしましょう。
教育体制を作っておく
スキマバイトを活用するならマニュアルを作ったり、どの業務を任せるかあらかじめ決めておく必要があります。というのも、教育体制の構築ができていなかった場合、スキマバイトが来たときに困惑してしまうからです。
対応が悪ければ、二度と来てくれなくなることや企業のブランドイメージが下がる可能性があります。
また、自分が忙しい場合や出勤できない場合に備えて、ほかの従業員でも来てくれたスタッフに指示を出せるようにしておくべきです。
求人に業務内容や求めるスキル・経験をきちんと記載する
スキマバイトで募集をかける際は、求人原稿に何の業務を担当させるのか、求めるスキルや経験を書いておきましょう。
きちんと記載していなかった場合、スキマバイトで求人を見ているスタッフは、どのような業務を募集しているかイメージがわかないため、応募率が悪くなる可能性があります。
さらに、良いスタッフとマッチングする確率が低くなれば、業務効率は上がりません。
求人原稿には、アルバイトが魅力を感じるような内容を記載しましょう。
ビズプラ採用管理なら面接なしでも良い人材を採用できる
一般的なアルバイト募集の場合、面接で人を見てから採用する方法が一般的です。タイミーなどのスキマバイトのアプリは、メリットも多くあるものの、面接を設定できないので、当日になるまで誰が来るかわからないという不安があります。
しかし、採用管理システムのビズプラ採用管理は、面接なしでも安心して良い人材を採用できる可能性があります。ビズプラ採用管理は応募者に自動でチャットでヒアリングができて、条件ごとにスクリーニングをしてから面接するかを決めることが可能です。
面接無しで自動チャットのスクリーニングだけで採用している成功事例
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人手不足への対応と採用工数も削減できている成功事例です。
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