バイトが面接をバックレする理由や兆候とは？面接前にできる対策を紹介

「面接日当日にバイトにバックレされることが多い」「バイトのバックレを減らしたい」と考えていませんか？

アルバイトの求人募集では、ビジネスマナーの意識が低い方が応募してくることがあります。当日になって面接をバックレされると、それまでやり取りにかけた時間や手間が無駄になってしまいます。

バックレは応募者の問題ではありますが、企業でも対策が可能です。

本記事では、アルバイトが面接をバックレした場合の対応方法やバックレをされる理由について詳しく解説します。アルバイトのバックレに遭うことが多くて悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

バイトが面接をバックレした場合の初期対応

バイトが面接をバックレした場合、悪いのは相手ですが、対応を間違えるとトラブルの原因になりかねません。

バックレをされた場合に慌てないために正しい初期対応を解説します。

まずは連絡すること

まずやるべきことは、本人に連絡をとることです。バックレた相手に不快感があるかと思いますが、応募者側にどんな事情があったのか把握するために、こちらから連絡するようにしましょう。

連絡をすることで、応募者が面接の日時を勘違いしている、やむを得ない事情により面接に来られなかったなど、理由を正確に把握できます。

ただし、必ずしもこちらから連絡しなくてはならないという決まりはありません。特に応募者が多数いる場合は、無理にこちらから連絡しないという手段を取っても良いでしょう。

連絡が付いたら理由によっては再度面接日を設定する

応募者に連絡が付いたらまず理由を聞いてください。体調不良や事故など仕方がない理由で面接に来られないケースもあるので、話をしてみたい気持ちが消えていないのであれば、改めて面接日を設定しても良いでしょう。

連絡が付かない場合は再度連絡する

連絡をしても相手が電話に出ないこともあります。その場合は、1週間を目処に再度連絡するようにしましょう。

とはいえ、あまりしつこすぎても印象が悪化する可能性があります。何度電話しても連絡がつかない場合は、そのまま不採用を検討しましょう。

応募者がバイトの面接をバックレる理由

応募者によるバックレがあまりにも多い場合、そのままこの状態を放置するのは危険です。応募者がバイトの面接をバックレる理由を突き止めましょう。

体調不良や事故などやむを得ない理由

最初に考えられる理由は、急な体調不良や事故などやむを得ない理由でしょう。体調不良や事故に遭うと、応募者は連絡をしたくてもできないことがあります。

また、家族の急病や事故が原因の場合は、本人に責任はありません。

応募者本人に悪意がない理由の場合は、再度面接日を設定することを推奨します。

ほかのバイト先に決まった

応募者がバイトをバックレる理由として多いのは、ほかのバイト先に決まったことです。複数のバイト先に同時に応募する応募者は珍しくありません。

ほかのアルバイト先で採用が決まれば、残りの面接はキャンセルすることがほとんどです。

ただし、ほかのバイト先に決まったからと言って面接の予約をしている企業に一言も連絡を入れないのはマナー違反です。

この場合は、こちらから連絡を入れても採用できる可能性は低いので、面接日を再設定する必要はありません。

面接日時を忘れていた

応募者が面接日時を忘れているケースもあります。誰しもうっかりミスをすることはあるので、面接の日や時間を忘れたり勘違いしたりすることは珍しくありません。

スケジュール管理ができていない応募者自身の責任ではあるものの、連絡をしてみて本人が反省している場合は、再度面接日を設定し直しても良いでしょう。

面接を受けるのが面倒になった

理由もなく、なんとなく面接に行くのが面倒になったという理由で、バックレをする応募者も一定数存在します。

企業側からすると迷惑極まりない話ですが、感情的な対応をすると「あの企業にすごく怒られた」「面接官の対応が悪かった」など、悪い評判を拡散される可能性があります。

怒りをぐっとこらえて冷静に対応するようにしましょう。採用しても問題を起こす可能性があるため、どうしても人手が足りないとき以外は、そのまま不採用にしても良いでしょう。

急に外せない予定が入った

病気や事故以外にも急に外せない予定が入ったため、面接に来られなくなることがあります。

• 大学の授業で突然テストや課題をやらなければならなくなった
• 子どもがトラブルを起こして対応に追われていた

100％応募者の責任ではないケースもありますが、この場合は応募者から連絡を入れるのがマナーです。

面接を再設定しても良いですが、採用するかどうかは微妙かもしれません。

企業側の対応が悪かった

企業側の対応が悪いという理由で、面接をバックレる人もいます。

応募者に悪い印象を与えると、志望意欲が低下するので、バックレをされる可能性が高くなります。

もちろんバックレをする側が悪いですが、採用側も対応には注意しましょう。

企業側として対策できることは下の段落にまとめてありますので、ご一読ください。

応募から面接までに表れるバックレの兆候

面接官としては、面接のバックレはなんとか防ぎたいところです。応募から面接日を迎えるまでにこれから紹介するような兆候があった場合は、バックレをされる覚悟をしておくべきかもしれません。

連絡頻度が少ない

応募者からの連絡頻度が少ない場合、面接に対する意欲が低下している可能性があります。

全員がそうとは言い切れませんが、面接日当日までほとんどやり取りがない場合は、相手の意欲の状況についてわからないため警戒が必要です。

面接前日の連絡に返信がない

面接前日になった際にあらためて明日面接がある旨の連絡をする企業も少なくありません。

しかし、連絡をしても全く反応がない場合、メールを見落としているか面接を受ける意欲が低下している可能性があります。

返信が返ってこない場合、面接に来てくれるか不安が残るため、必ずメールの末尾に返信を求める文章を記載しておきましょう。

また、メールでの対応に不安がある場合は、電話で連絡をしても良いでしょう。

返信が遅い

応募者と何度かやり取りをした際に返信が遅い場合はバックレを警戒する必要があるかもしれません。

なぜなら、一般的に応募者は志望意欲の高い企業からの連絡にはすぐに返信する傾向があるからです。

毎回のように返信が遅い場合、志望意欲が低下している可能性があります。

志望動機が抽象的

応募があった際に履歴書の志望動機が抽象的で他社でも使い回せそうな内容の場合、入社の意思がもともと低い可能性があります。

なぜなら、志望意欲が高ければ、ホームページや求人広告での情報収集を怠らないので、抽象度的な志望動機を書かない傾向があるからです。

そのため、ほかの応募者と見劣りする場合は、書類選考の段階でお断りしたほうが良いかもしれません。

加えて、他社の面接を受けるための練習として応募して来る応募者もいるので注意しましょう。

【採用担当者必見！】バイトに面接をバックレられないための対策

ここからは、採用担当者向けにバイトに面接をバックレられないための対策について紹介します。バックレに悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

丁寧に対応する

面接の日程調整などで応募者へ連絡をする際にそっけない態度や社会人として良くない話し方をしないようにしましょう。

そのような対応をされれば、応募者は良い印象を持たないですし、面接を受ける意欲も低下します。

なるべくどのような応募者に対しても丁寧に対応するようにしましょう。

遅刻や参加が難しい場合は連絡を入れるように頼む

事前に面接に遅刻する場合や参加が難しくなった場合は連絡を入れるように伝えておきましょう。

事前に面接なしでのドタキャンがマナー違反であることを伝えておくことでドタキャンされる可能性は低くなります。

また、さりげなく伝えておくことで、当日になって相談しにくいからそのままバックレるといったことが起きにくくなります。

面接前日にリマインドをする

面接前日にリマインドの連絡をしましょう。

メールや電話で明日面接があることを連絡しておくことで、うっかり面接を忘れる可能性は低くなります。

電話で連絡をした際に留守だった場合は、留守番電話にメッセージを残すかメールを送るようにしましょう。

応募者からの連絡には迅速に返信する

応募者から質問や相談があった場合は素早く返信するようにしましょう。応募者の対応が後回しになると、企業に対して不信感を持たれてしまい、バックレをされる可能性が高くなります。

気づいた時点で早めに連絡することが重要です。

求人広告の見直しを行う

あまりにも応募者のバックレが多い場合は、応募前の段階で対策を打つことも必要です。

代表的な施策は求人広告の見直しです。自社を魅力に感じる人が応募したくなるような文章に変えることで、志望意欲の高い方から応募されやすくなるため、面接当日にバックレをされる可能性は低くなるでしょう。

また、面接前の不安を除けるように、可能な範囲で職場の雰囲気などを紹介しておくことも重要です。応募者はリラックスして面接日を迎えられるので、バックレをされにくくなります。

採用管理システムを導入して面接をバックレられないようにシステム化しよう

アルバイトの面接のバックレ対策はアナログでもできますが、そもそも面接までの段階を採用管理システムを導入してシステム化すれば簡単に対策ができます。

採用管理システムを導入してできる対策を紹介します。

応募者とのやりとりを従来電話やメールなどでやり取りしていた場合、連絡が取りにくくて時間がかかっていませんか。SMSやLINEを使える採用管理システムなら応募者に自動的に返信できるので時間が節約でき、採用担当者の負担も減らせます。

チャットボット機能がある採用管理システムなら面接前にチャットボットで応募者にヒアリングし、条件に合う人にだけ面接依頼ができます。

採用管理システムにはオンラインの面接予約機能があるので、それを利用すれば、日程を調整する必要がありません。採用側が面接日時を設定しておき、応募者がその中から都合の良い日時を選択するだけなので、日程調整が簡単になります。面接のバックレも大幅に減らせるでしょう。

ビズプラ採用管理ならバックレ防止のための対策ができる

採用管理システムのビズプラ採用管理なら面接までの応募者対応をシステム化できるのでバックレ防止ができます。

ビズプラ採用管理では、応募があったらSMSやLINEですぐに応募者に自動的に返信ができるので、応募者対応の遅れによる取りこぼしが発生しにくくなります。

応募後にすぐに企業側から連絡が来れば、応募者は企業に好印象を持ちます。安心して面接に来てもらうことができます。

さらに、ビズプラ採用管理はチャットボットのスクリーニング機能で条件に合う人にだけ面接予約依頼ができるので、採用担当者が応募者とのやり取りにかかる手間や時間を大幅に削減することが可能です。

自動面接設定機能も備えています。

自社にマッチする求職者を採用できる可能性が高くなるでしょう。

ビズプラ採用管理には、他にも以下のようなメリットがあります。

ビズプラ採用管理に興味がある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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