早朝の人手不足を解決する方法とは？狙うべき求職者や対策方法を解説

「早朝のシフトだけがどうしても埋まらない」「募集を出しても数ヶ月応募がゼロ」という事態に頭を抱えていませんか？

24時間営業の会社や早朝に利用者がいる店舗では、早朝の人手不足を解消するために店長や社員が出社することもあります。そのような事態を避けるには、人手不足の原因を確認して、求人の出し方やターゲットを見直すことが重要です。

本記事では、早朝の人手不足を解消する募集のコツや定着率を高めるポイントを解説します。

ビズプラ採用管理では、応募者にアンケート用チャットを案内することで、面接前に必要な情報を取得することができます。チャットには、勤務可能日数や時間、希望のシフト日だけでなく、細かい項目を設定でき、条件に合わない人を自動的にスクリーニングできるので、求めている人材のみを面接予約へつなげられます。

早朝の人手不足が深刻化する理由と現場への影響

早朝の時間帯に人手不足が起きるのには、原因があります。この状態を放置すると、現場責任者が無理をしてシフトを埋めることになり、健全な運営ができなくなります。早朝の人手不足が現場にどのような影響を与えるのか、まずはその深刻な実態を確認しましょう。

早朝勤務をしたい求職者が少ない

早朝（5時〜6時開始）の求職者が極端に少ないのは、身体的負担と生活リズムの維持が困難なためです。厚生労働省の調査でも、深夜から早朝にかけての労働は健康管理の難易度が高いとされています。

例えば、学生は深夜まで活動していることが多く、朝の早起きが苦手な傾向があります。加えて主婦（夫）は朝食の準備や子供の送り出しで手が離せない時間です。

このような背景があるため、コンビニやスーパーでは交代枠が埋まらず、店長が数ヶ月間深夜から朝まで連日勤務し続けるケースも珍しくありません。

早朝の人材不足が現場責任者の負担増やサービス低下を招いている

早朝の人手不足は、現場責任者が自ら穴を埋めることにつながる深刻な問題です。本来管理や教育に充てるべき時間が現場作業に奪われることで、責任者は心身ともに疲弊し、以下のような事態に陥ることもあるので、健全な店舗運営が不可能になります。

• 接客の質の低下： ワンオペでレジの混雑と接客の質が低下する
• 清掃不足や商品の欠品放置により店舗環境が悪化する
• 顧客満足度の低下による客離れで売上も低下する 

責任者が現場に入り続けるのはあくまで一時しのぎに過ぎません。採用フローの効率化や勤務時間の細分化など、管理者が本来のマネジメント業務に集中できる環境を組織として整えることが不可欠です。

早朝の人手不足を解消するための募集方法と求人原稿を書く際のポイント

早朝の人手不足を解消するには、早朝に働くことができる求職者に響く求人を出さなければなりません。ここでは、ターゲット別の訴求ポイントや、原稿に盛り込むべき具体的な内容について解説します。

健康維持を目的とするシニア層に刺さるキーワードを盛り込む

早朝の人手不足解消には、朝型のシニア層が有力なターゲットとなります。60代や70代は健康維持や社会との繋がりを重視して仕事を探す傾向があるためです。生活習慣に合わせたキーワードを原稿に盛り込みましょう。

• ウォーキング代わりの運動
• 健康維持に最適
• 近隣にお住まいの方を歓迎

複雑な作業が少ないと伝えれば、ブランクがある方も安心です。同年代の活躍や無理のない勤務体系を具体的に記載してください。地域に根ざして長く働く方が多いため、採用できれば運営の安定に繋がります。

本業前に働きたいWワーク層向けに1日のスケジュール例を記載する

本業を持つWワーク層は、始業前の数時間を有効活用したいと考えています。日常生活と両立できるか判断できるように、起床から出勤までのスケジュール例を原稿に載せましょう。

例えば、コンビニエンスストアの場合は、以下のような勤務スケジュールを掲載します。

定時退勤を保証することは、通勤ラッシュの回避や生活にメリハリが出るなど安心材料となります。

早朝勤務のメリットを求職者に正しく伝える

早朝勤務のメリットを求職者に正しく伝えることも必要です。以下のように付加価値の説明は応募したくなるきっかけとなります。

• 25%の割増賃金で効率よく稼げます。
• 趣味や家でやらなければならないこととの両立が可能です。
• 空いた電車でスムーズに通えます。

生活シーンを想像させることで、前向きな求職者が集まりやすくなるでしょう。

早朝の欠員を防ぐためにできる対策

採用と並行し、在籍スタッフが無理なく働ける環境作りも大切です。欠員を防ぐには、給与体系の見直しや柔軟なシフト調整が求められます。現場の声を反映した仕組みは満足度を高め、離職防止に繋がるでしょう。既存体制を改善する3つの具体策を紹介します。

早朝手当や報酬体系の見直しで応募意欲を上げる

まずは、時給や手当の見直しを検討しましょう。特に近隣の会社よりも時給が明らかに見劣りしている場合、求人を見てもらえることはできても応募には繋がらない可能性が高くなります。

5時から8時の時給を100円上げるなど、特定時間に絞って条件を良くすることで人件費の高騰を避けつつ人材を確保しやすくなります。また、皆勤手当なども欠勤の防止に役立つでしょう。

深夜スタッフの勤務時間延長やシフトとの調整で隙間を埋める

新たな人材を採用できない場合は、在籍しているアルバイト・パートスタッフの勤務時間を調整して隙間を埋めることを検討すべきです。例えば、深夜勤務の担当者に1時間勤務時間の延長を頼んだり、日勤者に早出を依頼したりすれば欠員をカバーできます。

一人の負担を増やすのではなく、複数人で協力し合う体制を整えることで、協力を仰げる可能性が高くなるかもしれません。また、手当を付与すれば、離職も防ぎやすくなります。

スタッフへヒアリングをして無理のないシフト制度を導入する

安定してシフトを埋めるためにはアルバイトやパートスタッフの家庭事情や生活スタイルへの理解が欠かせません。ヒアリングを行い無理のない条件を一緒に探りましょう。

また、採用時に週1日や1日2時間の短時間勤務を認めることも検討しましょう。

早朝スタッフの定着率を高めて離職を防ぐポイント

人手不足を根本から解決するには、採用したスタッフの定着を図るべきです。なぜなら、早朝勤務は孤独感や体調不良を招きやすいため、通常勤務のスタッフよりも離職される可能性があるためです。

ここでは、早朝勤務のスタッフの離職を防ぎ、定着率を高める3つのポイントを解説します。

早朝勤務特有の体調管理や生活リズムをサポートする

早朝勤務は生活リズムが崩れやすい勤務形態のため、無理な連勤を避け適切な休息を促す配慮が必要です。

特に深夜明けの早朝勤務といった無理なシフトを組んでしまうと、アルバイトやパートスタッフが体調を崩しやすくなります。きちんと睡眠時間を確保できるようにシフトを作成しましょう。

また、休憩室の整備をすることで、勤務していない時間帯も休息を取りやすくなります。

現場責任者による定期的な声かけでスタッフの孤立を防ぐ

早朝はスタッフが少なく責任者も不在になりがちなため、孤立しがちな勤務環境です。職場に対して不安を抱え込まれては、離職を招く恐れがあります。直接会う機会が少ない場合でも以下のような取り組みにより意思疎通を図りましょう。

• 連絡ノートやアプリで日々の貢献に感謝する
• 月に一度は顔を合わせて不安や不満を聞くようにする
• 日勤帯の出来事や成功事例を伝えるようにして疎外感を防ぐ

定期的に朝早くから働いてくれて助かるという一言を伝えるだけでも勤務意欲は向上します。

短時間の勤務でも正当に評価される昇給・昇格制度を整える

昇給や表彰制度がある場合は、短時間勤務でも、貢献度を正当に評価する仕組みを構築しましょう。勤務時間が短いという理由だけで対象から外した場合、アルバイトやパートスタッフは成長機会を失い、意欲が削がれやすくなります。

例えば、開店作業の速度や接客をポイント化して昇給を促したり優秀なスタッフはリーダー候補に抜擢したりするなど頑張りを評価や数字で認めることで、自信を持たせることにも繋がります。

ビズプラで早朝の人手不足を解消する求人原稿を作成しよう！

早朝の人手不足を解消するために複数の媒体を使い分け、ターゲットごとに原稿を最適化して管理するのは、大きな負担となります。

効率的に特定の層へアプローチするなら、アルバイトやパート向けの採用管理システム「ビズプラ採用管理」を活用しましょう。ビズプラなら、複数の店舗や求人ごとの応募状況をリアルタイムで可視化できるため、どの媒体が早朝の採用に強いかを一目で確認できます。

さらに、Indeedや求人ボックス、Googleしごと検索などへのSEO対策も自動で行えるため、「地域名×早朝」で検索する求職者に求人を届けやすくなります。

人手不足に悩んでいる場合は、まず自社でできる対策から行うことが必要です。原因を確認して、設計や仕組みを変更することで、応募者数を増やしたり面接予約率をアップさせたりできるかもしれません。

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