【前・後編2回シリーズ!採用コールセンターの成功事例と現場の裏話】
店舗の採用担当者が忙しくて採用業務に手が回らない、応募はあるのにすぐに対応できていなくて応募者を取り逃がしている、などに課題を感じていらっしゃるなら、採用コールセンターの導入をお考えになったことがあると思います。
でも採用コールセンターって実際どうなの?効果あるの?逆にコスト増えないの?などの疑問がありますよね。
そこで採用コールセンターを運営している大手採用代行会社にぶっちゃけ質問してみました。
聞いて納得。プロのコールセンターを使うメリット、秘訣、自社運用との違いなどがわかります。ぜひご覧ください!
前編:この2~3年、採用コールセンターを使う企業が増えていますが、その理由は?
全国で採用コールセンターを運営する株式会社エスプールリンク執行役員の原氏が語る採用コールセンターを使うメリットと成功の秘訣。コールセンター導入後、コストを1/6に削減できたいう成功事例も飛び出します。ぜひご覧ください。
後編:月間200件以上応募がある企業の8割くらいがコールセンターを使っていると言われていますが、必ずしも全社が成功しているとは言い難いのが実情です。しかし成功させる秘訣があるんです!そして成功している会社は大幅な採用コストダウンを実現しています!
成功するために、店舗と本部のコミュニケーションはどうとるべきか、店舗からのクレームへの対応はどうしたらいいかなどの秘訣を聞きつつ、採用コールセンターの裏話もお聞きください。
<こんな方におすすめです>
店舗の採用担当者が忙しくて採用業務に手が回らない
採用コールセンターの導入を検討している
採用コールセンターの成功事例を知りたい